FAQ

Soins infirmiers, soins d'hygiène, activités de la vie quotidienne, service de garde, répit pour proche aidant, transport, accompagnement, surveillance de jour-soir-nuit, entretien intérieur et extérieur.

Oui, nos services s'adressent à tout âge 0 à 110 ans.

Présentement, nous couvrons la région de l'Estrie. Restez à l'affût, nous ajouterons rapidement d'autres régions selon la demande et la disponibilité.

Nous offrons les deux : soins médicaux et soutien à domicile. Tout ce qui peut vous aider à la maison.

Vous nous contactez, nous évaluons vos besoins gratuitement, puis nous vous proposons un plan adapté.

Une équipe multidisciplinaire : infirmières, préposés aux bénéficiaires, aides à domicile, gardiennes et personnel d'entretien. Nous désirons créer un écosystème de professionnels complet pour votre santé et bien-être à la maison.

Nos intervenants sont qualifiés, formés et encadrés par notre équipe. Nous faisons aussi un suivi régulier auprès de nos clients.

Nous favorisons la continuité des soins avec les mêmes intervenants, dans la mesure du possible.

Les deux. Vous choisissez selon vos besoins.

Nous offrons une tarification horaire claire et fixe selon les différents services et professionnels de la santé. Pas de mauvaise surprise. Prenons le temps de se parler de vive voix pour vous présenter notre offre de service selon vos besoins.

À préciser selon votre situation si ce sont des soins ponctuels ou réguliers.

Prélèvement bancaire ou carte de crédit. Simple et rapide.

Oui, nous adaptons nos forfaits en fonction de vos besoins.

1. Soins et services à domicile pour aînés (65 ans et +) : Crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés. Rembourse environ 36 % des frais admissibles (ménage, assistance personnelle, aide à la mobilité, etc.). Deux options : versements mensuels anticipés ou remboursement annuel lors de la déclaration de revenus. 2. Soins médicaux à domicile (tous âges) : Certains services (ex. soins infirmiers, soins spécialisés) peuvent être réclamés comme frais médicaux. Crédit d'impôt disponible au provincial et au fédéral. Remboursement seulement au moment de la déclaration de revenus. 3. Frais de garde d'enfants : Crédit d'impôt remboursable pour frais de garde. Rembourse entre 40 % et 75 % des frais, selon le revenu familial. Deux options : versements mensuels anticipés ou remboursement annuel.

Oui, plusieurs régimes d'assurances privées incluent une couverture partielle pour soins médicaux à domicile et services d'assistance dans certains cas. La couverture varie : certaines polices remboursent uniquement les soins médicaux prescrits, d'autres peuvent inclure aide domestique ou répit. Toujours vérifier les clauses de votre contrat ; une prescription médicale est souvent requise. Les frais non couverts peuvent être réclamés dans vos crédits d'impôt.

Nous vous remettons une facture claire et détaillée pour que vous puissiez remplir vos déclarations ou réclamations auprès de Revenu Québec ou votre assureur.

Oui, il est calculé en fonction du revenu de votre ménage.

24 h/24, 7 jours/7.

Oui, selon la disponibilité de nos ressources.

Oui, nous nous adaptons à vos besoins.

Oui, sous certaines conditions, pour assurer une bonne planification de nos intervenants.

Oui. La première rencontre et l'évaluation sont gratuites. Vous ne payez que lorsque les soins commencent.

Vous pouvez consulter nos témoignages. Nous bâtissons une relation de confiance et de proximité avec chaque famille grâce à une équipe de professionnels dévouée.